Campanhas#

A página de Campanhas permite que usuários criem, gerenciem e monitorem disparos de mensagens em massa via WhatsApp. Aqui você poderá configurar uma campanha, adicionar os contatos que devem receber as mensagens, definir quando e como o envio será realizado, além de anexar mídias e ajustar parâmetros de envio específicos.

Esta funcionalidade é ideal para ações de atendimento, marketing ou notificações via WhatsApp, com controle detalhado sobre horários de envio e limites diários.

Acesso#

A página de Campanhas está disponível para todos os perfis habilitados no sistema.

Administradores podem escolher por qual conexão a campanha será enviada.
Usuários sem privilégio de administrador utilizarão sempre a conexão padrão definida nas configurações.

Criar nova campanha#

Ao criar uma campanha, você deve preencher os campos principais abaixo:

1. Nome da campanha#

Informe um nome descritivo para a campanha. Isso ajuda a identificar o objetivo ou tema da campanha posteriormente.

2. Contatos#

Você pode adicionar os contatos que vão participar da campanha de três maneiras distintas:

Importar via arquivo Excel#

Permite selecionar um arquivo .csv contendo uma lista de números de telefone no formato aceito pelo WhatsApp (DDIDDDNUMERO).

Selecionar contatos por etiqueta#

Escolha uma etiqueta já existente no sistema para adicionar automaticamente todos os contatos associados a ela.

Inserir manualmente#

Digite ou cole uma lista de números separados por vírgula.

Exemplo de formato aceito:

3. Data e horario de inicio#

Defina quando a campanha deve começar a enviar as mensagens.

Se você for administrador, pode escolher qualquer conexão disponível para o envio.
Caso contrário, a campanha será enviada sempre pela conexão padrão.

4. Midia e/ou mensagem#

Você pode anexar imagens, vídeos ou arquivos que serão enviados junto com as mensagens da campanha.

5. Config de envio (opcional)#

Abaixo estão os parâmetros que você pode ajustar para controlar o ritmo e os limites do envio:

Mensagens por lote#

Este campo determina quantas mensagens serão enviadas por cada lote de disparo. O envio em lotes ajuda a evitar bloqueios por excesso de tráfego em curto espaço de tempo e garante uma distribuição mais controlada.

Intervalo entre lotes (min)#

Tempo em minutos que o sistema aguardará antes de iniciar o envio do próximo lote de mensagens. Esse intervalo é útil para evitar congestionamento e respeitar limites de envio.

Envio a partir de (diariamente)#

Define o horário mínimo a partir do qual as mensagens podem ser enviadas todos os dias. Mesmo que o horário de início da campanha já tenha passado, o envio só ocorrerá a partir desse horário no próximo dia.

Parar envio apos (diariamente)#

Define um horário limite diário em que o envio deve ser interrompido. Todas as mensagens restantes aguardam para continuar no próximo ciclo definido por Envio a partir de.

Maximo de mensagens por dia#

Limite total de mensagens que podem ser enviadas por dia em uma campanha. Esse valor ajuda a manter o disparo dentro das políticas de uso e capacidade do sistema.

Inform. de campanhas#

Após criar uma campanha, você poderá:

• Visualizar quantos contatos receberam a mensagem

• Consultar mensagens enviadas com sucesso, falhas ou pendentes

• Deletar campanha